Uma empresa que realiza consultoria de TI é responsável por avaliar a utilização das melhores práticas de gestão e, se necessário, auxiliar a implementá-las. Confira algumas responsabilidades que normalmente um consultor de TI assume nas organizações.
Identificar as necessidades da empresa
O ponto de partida é mapear o cenário atual da área de TI, por isso, é comum que o consultor faça muitas perguntas e anote informações relevantes. Essa coleta de será necessária para que o consultor entenda a realidade da organização, reconheça quais pontos podem ser melhorados, quais boas práticas podem ser implementadas e consiga planejar ações para conquistar esse objetivo.
Elaborar um programa de trabalho personalizado
Após identificar as necessidades da empresa, o consultor em TI montará um programa de trabalho personalizado. Isso significa orientar as ações que serão tomadas à estratégia do negócio e escolher as ferramentas mais adequadas para a situação.
Construir uma solução em conjunto com o cliente
O sucesso de uma consultoria de TI está ligado ao engajamento do cliente com o projeto. Nesse sentido, o papel do consultor é mediar as sessões de cocriação, acompanhar a implantação das ações e ajudar no monitoramento.
O cliente tem como responsabilidade:
Deixar o consultor à vontade na organização;
Atender às solicitações do consultor;
Estar aberto a novas possibilidades;
Mobilizar a equipe para um trabalho colaborativo.
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