O suporte de TI (Tecnologia da Informação) engloba todos os serviços que oferecem assistência para o uso correto, a manutenção e implementação dos recursos tecnológicos de uma empresa.
O que é o Suporte Técnico de T.I.?
Este é um serviço essencial para manter o funcionamento de uma empresa, por menor que seja sua rede de computadores, visto que hoje a tecnologia é o motor central de qualquer organização.
Já parou para pensar como seria se em uma empresa alguns computadores parassem de funcionar? Se a rede de wifi não se conecta? Se um aplicativo de trabalho muito importante simplesmente sumisse das configurações dos computadores?
Ter uma empresa parceira, a quem possa recorrer e ter certeza de uma solução rápida é imprescindível atualmente.
Como funciona o suporte e manutenção em T.I?
O suporte técnico em T.I. está dividido em dois níveis:
Primeiro nível é o Help Desk - onde se concentram a maior parte dos chamados, por serem mais simples e rápidos de resolver.
Segundo nível é o Service Desk - Envolve demandas complexas, que frequentemente exigem profissionais altamente qualificados e soluções mais complexas.
Dependendo da situação ambos podem ser realizados de forma remota ou presencial.
O profissional em suporte de T.I é quem auxilia a implementar processos de tecnologia dentro de uma empresa. É ele quem irá orientar os colaboradores quanto ao uso correto dos recursos de tecnologia. Assim, é possível garantir a segurança de dados e a utilização eficaz de todas as ferramentas na empresa por seus colaboradores.
Com laboratório totalmente equipado, com profissionais altamente qualificados e ferramentas específicas podemos atender a sua empresa da melhor forma possível, tendo um atendimento ágil, pontual e certeiro.
Seja para criar soluções, seja para resolver problemas pontuais ou ter uma empresa parceira, de confiança, para resolver problemas de T.I. ou dar suporte a sua infraestrutura ou equipe, pode sempre contar com a NCA.
Otimizando processos, reduzindo custos, uma parceira de confiança!
NCA - Suporte em informática para empresas
Buscando por suporte e manutenção em TI, vai descobrir no site da NCA. Converse com nosso time ainda hoje e conheça a melhor referência em qualidade do mercado.
suporte e manutenção em TI
Outras publicações
- Rio de Janeiro
- São Gonçalo
- Duque de Caxias
- Nova Iguaçu
- Niterói
- Belford Roxo
- São João de Meriti
- Petrópolis
- Magé
- Itaboraí
- Mesquita
- Teresópolis
- Nilópolis
- Queimados
- Maricá
- Itaguaí
- Japeri
- Seropédica
- Rio Bonito
- Cachoeiras de Macacu
- Guapimirim
- Paracambi
- Mangaratiba
- Vassouras
- Tanguá
- Paty do Alferes
- Miguel Pereira
- São José do Vale do Rio Preto
- Mendes
- Engenheiro Paulo de Frontin